Cursos Administracion - 11

- Quienes iniciamos nuestras actividades docentes en la década de los 70s hemos tenido la oportunidad de seguir de cerca la evolución del concepto de aprendizaje Comenzamos por concebir el aprendizaje como un cambio en la probabilidad que una conducta particular ocurra en una situación específica (Ertmer y Newby, 1993) En tal sentido, se asume que un estudiante ha aprendido cuando se comporta consistentemente de la manera deseada en respuesta a un estímulo específico que se le presenta Un elemento bien importante en el proceso de aprender bajo esta perspectiva es el refuerzo a través del castigo y el premio De esta manera han aprendido a sentarse y a echarse todos mis perros Lo mismo hacían mis alumnos de Inglés de 1º de Bach

- Entrevistas de trabajo 25 errores que debes evitar Los 7 hábitos de los desempleados altamente efectivos Elementos de análisis del clima laboral Antes de la entrevista, documéntate Aplicación del Liderazgo Autotelia y disfrute en el desempeño profesional La aventura de los recursos humanos.

- Chess In Business La dirección revolucionaria Las Diez Causas principales del fracaso del Liderazgo 24 Acciones para la Reestructura Integral de su Empresa Cómo anticiparse a los cambios y detectar oportunidades de negocios Aprenda a leer más rápido El aprendizaje de un directivo El cambio es aprendizaje compartido Cambios en la cultura organizacional Caos o gestión del tiempo El carácter de las empresas Claves para negociar en tiempos turbulentos: Cómo negociar sin romper.

- Benchmarketing, un acercamiento al concepto Los beneficios de un Programa de Fidelización Comunicación en momentos de crisis Cómo comunicar eficazmente Incremente sus ventas Un claro ejemplo de "Loyalty Leader" Marketing de seducción, el arte de la relación Un nuevo consumidor, un nuevo marco competitivo Incremente la Fidelización del cliente aumentando los costes del cambio Benchmarking Cómo medir el éxito de un Programa de Fidelización La externalización del Contact Center Factores de Calidad 8 factores clave para que un Programa de Fidelización sea eficaz El poder de una llamada El poder del "Mea Culpa" La mayoría de los Programas de Fidelización no garantizan la fidelidad ¿Qué es el mark

- Desde nuestro Ateneo de Buenafuente hemos planteado y desarrollado ya diversos aspectos del hostigamiento o acoso laboral, como una plaga oculta presente en las sociedades contemporáneas En esta oportunidad, queremos llamar la atención sobre esa suerte de “semillero” o campo de entrenamiento en humillaciones y hostigamientos en el mundo del trabajo, cuando aún ni siquiera se tiene ese trabajo y se sufre la presión de buscarlo.

- Como anunció Buenafuente, se concretó la creación del Gabinete de Coordinación de Regulación y de Supervisión Financiera, por el que se regulará el sistema de finanzas Buenafuente habló con referentes de las cámaras del sector asegurador que opinaron sobre las ventajas y desventajas de este nuevo organismo estatal.

- En el marco del evento “Semana Argentina de la Salud y Seguridad en el Trabajo” el especialista Fernando Rodrigo Cencillo explicó los mecanismos que se utilizan en Europa para manejar el riesgo laboral La construcción de un “clima preventivo”, la interacción con los trabajadores y el compromiso de los empresarios en implementar técnicas de reducción de riesgo fueron, según este investigador, factores claves para que en el 2003 cayera un 8% la siniestralidad laboral en España.

- Los principios de lo que no debe hacer un lider.

- Hace unas semanas, la Administradora Orígenes fue multada por 1.280.000 pesos por dilaciones en la liquidación de beneficios para sus afiliados Ricardo Sarinelli, Gerente de Relaciones Institucionales del grupo, anunció que la empresa apelará la medida por considerarla excesiva en el monto ya que los plazos de los trámites jubilatorios cuestionados por la Superintendencia tuvieron un tiempo razonable de ejecución.

- Hoy más que nunca, el rey en el mundo de los negocios es el cliente, el comprador Las empresas vivimos para ellos Son ellos quienes tienen la capacidad de comprar lo que nosotros ofrecemos.. por eso vivimos un estado de "dictadura del cliente": su poder es absoluto.

- Es habitual encontrarse con responsables de marketing y/o ventas que se realizan las siguientes reflexiones: "El mercado se mueve rápido, tengo la sensación de ir por detrás de los acontecimientos sin apenas tener tiempo, información ni herramientas para reaccionar La presión que recibo por los resultados, hace que dirija la fuerza de ventas a impulsos y en ocasiones les noto también desconcertados Conforme avanza el tiempo, cada vez dependo más de ese "pelotazo" que salve los resultados, y lo peor..es que no sé ni cuándo ni cómo ni con quién se producirá."

- En este artículo vamos a desarrollar una sencilla metodología para ayudar a poner en marcha los conceptos de CRM y del marketing relacional.

- En muchos artículos se ha tratado ampliamente como obtener beneficios en proyectos CRM y como no se están cumpliendo las expectativas en la mayoría de los casos En este artículo se va a desarrollar el concepto de retorno de la inversión (ROI) en proyectos CRM así como unas recomendaciones para que el proyecto "no se vaya de las manos".

- Tras varios artículos debatiendo aspectos más "filosóficos" sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los "problemas" relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya.

- En este aluvión de nuevas siglas relacionadas con la tecnología y los negocios: ERP, B2C, SCM, UMTS, IP, B2B, PDA, etc., desde hace algún tiempo ha aparecido otra CRM La pregunta lógica: "¿es otra "moda" o realmente es un concepto interesante?".

- Con la aparición de las nuevas tecnologías de la comunicación, este tipo de delito se ha visto potenciado: hoy, distintas páginas de internet ofrecen pólizas de compañías estadounidenses que no están radicadas en el país • Los seguros de vida y salud son los más fáciles de conseguir • Basta con contestar una serie de preguntas básicas para que le ofrezcan un plan “a su medida y cobertura en dólares” • Los asegurados son los que corren el mayor riesgo jurídico por contratar estas coberturas ilegales • Conozca cómo le ofrecieron a Buenafuente un Seguro de Vida con Cobertura por $500,000 dólares de Transamérica Life Insurance Company.

- Hay probablemente mas de cuatro elementos claves; Con seguridad no hay menos de cuatro elementos claves.

- Bolsa de contactos que permite a los empresarios de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MIPYME) e instituciones de la región Centroamericana, realizar encuentros personales y virtuales, con el objeto de efectuar negocios, acuerdos y transacciones.

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