
- Antecedentes.- Un poco de historia
Figuras jurídicas afines a la queja
Noción de la queja presentada ante la Defensoría del pueblo
Finalidad de las quejas
Requisitos de las quejas
Forma de las quejas
Admisibilidad y procesamiento de las quejas
Legitimidad para presentar quejas
Tipos de quejas
Trámite de la queja con respecto a los deberes de la Administración Pública y la prestación de los servicios públicos
Trámite de la queja con respecto a la conducta funcional de los agentes al servicio de la Administración Pública
Efectos y resultados de las quejas, trámites y resoluciones
Actuaciones especiales de la Defensoría del pueblo respecto a las quejas
Modelo de queja
E-Direcciones útiles.




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